为深化交流合作，进一步提升观众服务水平，4 月 1 日，中国国家博物馆馆长办公室主任杨拓带领调研工作组一行到韶山毛泽东同志纪念馆开展座谈交流，围绕预约管理、便民服务升级等观众服务相关工作深入研讨，党总支书记、馆长谭意出席座谈会，办公室、宣教部、文产部、预约管理部、故居管理部、技术部相关负责人参加。

杨拓表示，韶山毛泽东同志纪念馆作为系统展示毛泽东同志生平事迹、传承红色基因、弘扬革命文化的全国重点红色教育基地，在观众服务相关工作中积累了丰富经验，成果丰硕。调研工作组希望借鉴韶山毛泽东同志纪念馆在红色场馆实名制预约管理、大客流管控、全龄友好服务、智慧化参观保障与咨询服务体系等方面的先进做法与经验，提升公共文化服务水平，更好满足广大游客参观需求。

谭意对杨拓一行表示欢迎，介绍了纪念馆在预约管理、数字化运营、文物保护等方面的举措与实践成果，她表示，中国国家博物馆是代表国家收藏、研究、展示、阐释中华文化代表性物证的最高历史文化艺术殿堂。此次座谈为双方搭建了良好的学习互动平台，推动两馆之间互学互鉴，夯实了双方情谊。希望能够借鉴国家博物馆先进经验，促进优势互补，加强务实合作，为广大游客提供更智能、更便捷、更个性化的参观服务，携手推动文博事业高质量发展。（文/图 颜宇戈）

（一审：杨攀 二审：李俊 三审：谭意）